меню
ФЕЕРИЯ СЕВЕРА

ФЕЕРИЯ СЕВЕРА

Концертная программа в 2-х отделениях

ЛУЧШЕЕ НА БИС!

ЛУЧШЕЕ НА БИС!

Концерт в одном отделении

ЛЮБОВЬ. ЖИЗНЬ. ТАНЕЦ

ЛЮБОВЬ. ЖИЗНЬ. ТАНЕЦ

Вечер современной хореографии в 2-х отделениях

С полным «Порядком реализации билетов и посещения филармонии» можно ознакомиться здесь

С полным «Порядком возврата билетов» можно ознакомиться здесь


1. Билеты на события Коми республиканской филармонии можно приобрести:

  • в кассе филармонии (адрес: г. Сыктывкар, ул. Ленина, 61; телефон: +7 (8212) 200-755)
  • в интернет-кассе (ООО «Гриф Т»)
  • через уполномоченных по распространению билетов:

                     Наталья Прокопьевна Игумнова, +7 (912) 864-96-91

                     Халида Гелимхановна Мойсеевич, +7 (904) 270-22-06

                     Елена Валентиновна Старикова, +7 (908) 715-15-46

                     Вера Васильевна Федькова, +7 (912) 962-60-72

2. Обращаем внимание, что с 1 сентября 2019 года вступает в силу ФЗ №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 18.07.2019. В соответствии с изменениями, при приобретении билета в кассе в обмен на денежные средства вы получаете кассовый чек, который дает право на посещение мероприятия. В нем указаны наименование и вид услуги, ЗИП, адрес и название учреждения, дата, время начала концерта, ряд, место, цена и другие необходимые реквизиты. При покупке билета в интернет-кассе вы получаете подтверждение о приобретении билета на указанную им электронную почту. Сохраняйте чеки и подтверждения до конца мероприятия. Примеры билетов и абонементов опубликованы ниже. 

3. В Коми республиканской филармонии действуют несколько программ лояльности, включающие льготные условия посещения мероприятий, акции и скидки. Информация о старте и правилах отдельных программ оперативно публикуется на всех официальных каналах филармонии. Дети до 5 лет допускаются на мероприятия без приобретения билета, без предоставления отдельного места и только в сопровождении взрослых. Дети с 5 до 14 лет допускаются на концерт при наличии отдельного места (входного билета) в сопровождении взрослых.

4. Обращаем ваше внимание, что за 30 минут до начала мероприятия касса в первую очередь реализует билеты на данное мероприятие. 

5. При проходе контроля вам необходимо предъявить билет или подтверждение о приобретении билета на бумажном или электронном носителе (необходимо предъявить билеты из письма с темой «Подтверждение о покупке»). При этом информация должна считываться сканером контроля. Если вы, приобретая билет, воспользовались льготой, то необходимо предъявить документ, подтверждающий льготу.

6. Вход в филармонию начинается за 1 час до начала мероприятия, в зрительный зал – за 15 минут до начала. После 3-го звонка вход в зал возможен только по приглашению контролера. С едой и напитками вход в зрительный зал запрещен. В помещения филармонии запрещено проводить животных, проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, проходить с чемоданами, крупногабаритными свертками и сумками, рюкзаками. Не допускается вход в зрительный зал в верхней одежде, с напитками и едой, в нетрезвом состоянии.

7.  В соответствии со статьей 28 МР 3.1/2.1.0202-20 «Рекомендации по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (Covid-19) при осуществлении деятельности театров и концертных организаций» зрители допускаются на мероприятие при наличии защитной маски (респиратора) на весь период действия рекомендаций. Зрителям предоставляется возможность приобретения средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок).

8. Фото-видеосъемка в зале филармонии во время концерта без соответствующего разрешения администрации запрещена. После 3-го звонка следует отключать мобильные средства связи или переводить их в бесшумный режим. Во время исполнения произведения запрещается вставать с места и разговаривать. За нарушение правил администрация вправе удалить зрителя из зала. При этом денежные средства не возвращаются.

9. В случае повреждения, порчи и утраты кассового чека дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

10. В случае отмены или переноса мероприятия билеты принимаются к возврату в течение 10-дней со дня несостоявшегося мероприятия с возмещением 100% суммы. Абонементы принимаются к возврату только до начала первого мероприятия. 

11. Возврат билетов и абонементов, приобретенных в кассе ЦУМа, производится только в кассе ЦУМа.

12. Возврат билетов и абонементов, приобретенных в интернет-кассе, производится согласно порядку, размещенному на сайте quicktickets.ru.

13. Возврат билетов и абонементов, приобретенных в кассе филармонии или у уполномоченных лиц, производится только в кассу филармонии.

Особенности возврата билетов и абонементов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 года №1491

14. Особенности возврата билетов и абонементов в случае отказа в посещении мероприятия по собственной инициативе:

- возврат осуществляется только при наличии оригинала действительного билета или абонемента, заявления и предъявлении паспорта. В случае предоставления заявления третьим лицом необходима доверенность.

- сроки рассмотрения заявления: рассмотрение - в течение 10 дней с момента подачи, при отказе в возвращении средств - уведомление отправляется в течение 5 дней, в случае положительного ответа - уведомление отправляется в течение 3 дней, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. 

- способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты.

- при возврате билетов или абонементов не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия возвращается 100% суммы. При возврате билетов или абонементов менее, чем за 24 часа до начала мероприятия стоимость билетов или абонементов не возвращается.

15. Особенности возврата билетов и абонементов в случае отказа в посещении мероприятия в связи с болезнью:

- возврат осуществляется только при наличии оригинала действительного билета или абонемента, заявления, копии листка нетрудоспособности (справки - медицинского заключения), оформленного после приобретения билетов или абонементов, и предъявлении паспорта. В случае предоставления заявления третьим лицом необходима доверенность.

- сроки подачи заявления: в случае невозможности предоставить не позднее дня проведения мероприятия - подать можно в течение 14 дней со дня проведения.

- сроки рассмотрения заявления: рассмотрение - в течение 10 дней с момента подачи (в случае необходимости срок может быть увеличен до 30 дней), при отказе в возвращении средств - уведомление отправляется в течение 5 дней, в случае положительного ответа - уведомление отправляется в течение 3 дней, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. 

- способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты.

- при возврате билетов или абонементов в связи с болезнью возвращается 100% суммы.

16. Особенности возврата билетов и абонементов в случае отказа в посещении мероприятия в связи со смертью члена семьи или близкого родственника:

- возврат осуществляется только при наличии оригинала действительного билета или абонемента, заявления, копии свидетельства о смерти (справки, выданной отделом записи актов гражданского состояния), оформленного после приобретения билетов или абонементов, копии документов, подтверждающих семейные отношения (супружество, родительство) или близкое родство (дедушка/бабушка, внук/внучка, брат/сестра) и предъявлении паспорта. В случае предоставления заявления третьим лицом необходима доверенность.

- сроки подачи заявления: в случае невозможности предоставить не позднее дня проведения мероприятия - подать можно в течение 14 дней со дня проведения.

- сроки рассмотрения заявления: рассмотрение - в течение 10 дней с момента подачи (в случае необходимости срок может быть увеличен до 20 дней), при отказе в возвращении средств - уведомление отправляется в течение 5 дней, в случае положительного ответа - уведомление отправляется в течение 3 дней, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. 

- способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты.

- при возврате билетов или абонементов в связи со смертью члена семьи или близкого родственника возвращается 100% суммы.

17. Процедура возврата средств, оплаченных перечислением на расчетный счет филармонии, согласовывается с администрацией филармонии.


С полным «Порядком реализации билетов и посещения филармонии» можно ознакомиться здесь

С полным «Порядком возврата билетов» можно ознакомиться здесь

Печать
Фото
Наверх
Наверх
Оценка
Оценка качества услуг
Оценка
Написать
нам